ご利用案内

  1. 営業

    1. 1営業期間

      3月~11月 営業
      12月~2月 休業
      ※おきがるBBQ GARDENイオン銚子は期間限定の営業となります(詳細はこちらをご確認ください)

    2. 2営業時間

      • 平日

        11:00ー16:00(5時間)

        ※11時からご入場いただけます

      • 土日祝日

        1部

        11:00ー14:00(3時間)

        2部

        15:00ー19:00(4時間)

        ※1部は11時、2部は15時からご入場いただけます

    3. 3天候による閉場について

      • ・各種気象注意報、警報発令などにより閉場の場合は、前日17時までに当ホームページに掲載するとともに、ご登録いただいたお電話番号とメールアドレスにスタッフからご連絡いたします。
      • ・天気予報などであらかじめ台風、悪天候の予測が可能な場合は3日前までにホームページ上に営業情報を掲載するとともに、ご登録いただいたお電話番号とメールアドレスにスタッフからご連絡いたします。
      • ・当日、台風・強風・豪雨などの悪天候によりお客さまに危険が及ぶ恐れがあるとスタッフが判断した場合は、営業を中止させていただく場合がございます。(その際に、一度受領した利用料金の返金には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。)
  2. 予約

    1. 1予約方法

      • ・原則、当ホームページの予約画面からご予約ください
    2. 2予約締切

      • ・予約締切は、ご利用日の2日前までです。ご予約後、区画数(ご利用人数)の変更がある場合は2日前までに予約画面から変更をお願いいたします。当日会場でお受けできない場合がございます。
    3. 3その他

      • ・21名さま以上の団体予約に関しては一度お電話にてご相談ください。(別途団体さまプランにてご案内いたします。キャンセル規定など一部利用条件が異なる場合がございます。詳しくはお電話にてご案内いたします。)
      • ・ご予約の際に区画場所の指定は承れません。(複数区画のご利用の場合は隣り合った区画でご用意させていただきます。)
      • ・1部と2部の連続のご予約も可能です。料金は1部と2部の合計となりますのでご了承ください。
  3. 料金のお支払い

    お支払い方法 電子マネーWAON、各種クレジットカード

    • クレジット:イオンカード、VISA、Master
    • 電子マネー:WAON、交通系
    • ※現金は使えません
  4. キャンセル

    1. 1キャンセルシステム

      • ・悪天候などにより営業を中止した場合はキャンセル料は頂戴いたしません。
      • ・キャンセルルール
          2日前までは予約画面でキャンセルをしてください。キャンセル料は無料です。
          前日13時までお電話でご連絡ください。その際はキャンセル料は無料です。
          前日13時以降21時までのご連絡の場合はキャンセル料を50%頂戴いたします。
          当日のキャンセルの場合は全額の料金を頂戴いたします。

      ※無断キャンセルされたお客さまは次回以降のご予約をお受けできない場合がございます。

  5. 器材

    1. 1器材の設置・片付けサービスについて

      • ・器材の設置、木炭への着火、後片付けは、スタッフが行います。
      • ・基本器材の設置は、原則ご利用開始時間前に設置いたします。
      • ・器材の片づけは、ご利用終了時刻30分前より、お声掛けの上、開始いたしますのでご協力をお願いいたします。
      • ・木炭の鎮火・処分は、スタッフが行います。危険を伴いますので、お客さまにて水をかけるなどの鎮火行為は絶対行わないようにお願いします。
    2. 2レンタル器材の破損・紛失などについて

      • ・スタッフが器材のメンテナンスおよび破損チェックなどは行っておりますが、万が一、不具合のある器材がございましたら同等品とお取替えいたしますのでお申し出ください。
      • ・器材の管理責任は、器材引き渡し時(区画入場時)からご利用終了までの間は、お客さまにあるものとします。 誤った使用方法や強風などによる器材の破損並びに事故・怪我には十分ご注意ください。万が一、 誤った使用方法や不適当な管理などにより事故や怪我などが発生した場合、当会場では一切の責任を負わないものとします。
      • ・明らかにお客さまに起因する原因により、器材の破損や紛失があった場合には、実費請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
      • 3追加レンタル(有料)

        器材・消耗品 料金(税込)
        スキレット(15cm+木台) 520円
        スモーカー+チップ 1,620円
        アルミプレート 216円
        木炭(追加) 324円
        コンロ(網・トング・木炭付き) 1,080円
        タープ(追加) 2,160円

        ※上記をレンタルする場合、詳細は各店までお問い合わせください。

  6. 食材

    1. 1食材について

      • ・食材・ドリンクはございません、お客さまご自身でお持ちいただくか食品売場でお買い求めください。
    2. 2その他、器材・食材・ドリンクの持ち込み

      • ・安全上の観点から、カセットコンロ、バーナーなどガスを使用する器材や火器の持ち込みは禁止とさせていただきます。調理器具、食器、テーブルウェアなどの小物は、お持ち込みいただけます。
    3. 3食材に関する注意事項

      • ・クーラーバッグを当日貸出します。保冷剤、氷などはお客さま自身であらかじめご用意ください。食材は、常にクーラーバッグに入れた状態を保っていただくようにお願いいたします。
      • ・BBQ当日、余った肉食材をお持ち帰りいただく行為は、それまでのお客さまによる保冷状態などによって危険を伴います。食中毒などの危険性から原則お止めください。当会場は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
      • ・食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
      • ・食材を焼く際は、調理用トングを必ずご使用ください。その際、肉類と野菜類用のトングを別にすることをおすすめいたします。直接口に入れる箸などで食材調理をしないことが食中毒を避けるコツです。
      • ・お客さまの食材ご利用方法・管理方法に起因する問題については、当会場は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  7. ごみ捨て

    1. 1ごみに関する注意事項

      • ・可燃ごみ(生ごみ・燃えるごみ・プラ)、缶、瓶、ペットボトルの4種分別が必要です。ごみの分別にご協力をお願いいたします。
      • ・上記以外のごみは、お客さまがお持ち帰りください。
      • ・液体の入った瓶や缶(ドリンク・調味料など)および、危険物(ガス缶など)は捨てる事ができませんので、お持ち帰りください。
      • ・分別されていないごみは、例外なく捨てる事ができません。必ず分別ルールを厳守の上、ごみ捨て場へお持ちください。
  8. ペット

    1. 1ペットに関するルールと注意事項

      • ペットの同伴は禁止です(盲導犬・介助犬・聴導犬などを除く)。
  9. 当日の禁止事項

    1. 1禁止事項

      以下の禁止事項には十分ご注意ください。禁止事項を発見した場合は、スタッフにより厳重注意いたします。スタッフの指示に従っていただけない場合は、グループごとの退場となりますので予めご了承ください。

      • ・アルコールの飲み過ぎ・一気飲み・泥酔・悪酔い、嘔吐などを発見した場合は、トラブルが発生する前にスタッフの判断にてグループごとの退場をお願いしております。飲酒の量には十分ご注意ください。
      • ・未成年者の喫煙および飲酒は、法律で禁じられております。
      • ・飲酒運転は法律で禁止されています。
      • ・会場内・屋上駐車場は禁煙です。喫煙は館内所定の喫煙所をご利用ください。
      • ・場内でのボール遊び、フリスビー、バドミントン、スケートボード、ラジコン、ドローンなどの遊具を使用した遊び、その他、危険を伴う遊びや、他のお客さまの迷惑となる行為全てを禁止します。
      • ・他のお客さまの迷惑となる楽器や音響機材、カーステレオの持ち込み・使用は禁止させていただきます。
      • ・花火、焚火は禁止です。
      • ・ハトなどに餌を与えないでください。
      • ・会場の許可なく場内で演説やビラなどを配布する行為は禁止いたします。
      • ・会場の許可なく場内で物品の販売・その他商業行為は禁止いたします。
      • ・場内で発生した事件、事故、盗難、紛失などについて、当会場では一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
      • ・場内では防災、安全管理のため、必ず会場スタッフの指示に従ってください。
      • ・その他、他のお客さまの迷惑となる一切の行為を禁止いたします。また、万が一お客さま間でのトラブルが発生した場合も、お客さま間で解決に当たるものとし、会場側では一切の責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
      • ・高校生未満のご利用については、大人の指導者が必要です。(指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。)
      • ・お子さまのお怪我などに十分ご配慮をお願いいたします。